Общие условия

NB!!! Использование/копирование текстов, фотографий интернет магазина Lillelett.ee без письменного разрешения владельца  lillelett.ee запрещено!

1. Общие положения

1.1. Условия действуют при возникновении правовых отношений при покупке товара между владельцем э-магазина lillelett.ee (Продавцом) регистрационный код 16138628, KMKR: EE10268329 и лицом, осуществившим покупку (Покупателем).

1.2. Покупатель выражает согласие с настоящими Правилами при регистрации на сайте интернет-магазина lillelett.ee.

1.3. Осуществлять регистрацию и покупки в интернет-магазине lillelett.ee имеют право исключительно:

1.3.1. дееспособные физические лица, т.е. лица, достигшие совершеннолетия, дееспособность которых не ограничена в судебном порядке;

1.3.2. несовершеннолетние лица от четырнадцати до восемнадцати лет, получившие согласие родителей или опекунов, кроме случаев, когда несовершеннолетние лица самостоятельно распоряжаются своими доходами;

1.3.3. юридические лица;

1.3.4. уполномоченные представители всех вышеназванных лиц.

1.4. Покупатель, заверяя свое согласие с Правилами, подтверждает, что, руководствуясь пунктом 1.4, обладает правом осуществлять регистрацию и покупки товаров в интернет-магазине lillelett.ee.

 

2. Оформление заказа.

2.1. Оформление заказа начинается с выбора цветов или букета. Выбранные цветы нужно добавить в корзину, нажав на кнопку «В корзину».
2.2. Далее открывается окно с выбранным Покупателем товаром. Если Покупатель желает добавить к покупке подарок или чтото еще тогда нажмите кнопку «Продолжить покупки». При покупке каждого товара, укажите необходимое количество и нажмите на кнопку «В крозину». Если нужные товары Покупатель выбрал и желает оформить заказ то нажмите кнопку «Оформить заказ».

2.3. Далее открывается окно «Ваша корзина». Если у Покупателя есть скидочный купон то введите его в окошко «ввести скидочный купон» и нажмите кнопку «Проверть», если же скидочного купона нет то нажмите кнопку «Далее». Нажимая кнопку «Далее» Покупатель соглашается с условями и положениями интернет-магазина lillelett.ee. Покупатель может ознакомится с условиями и положениями перейдя по ссылке.

2.4. В последующем окне Покупатель может при желании создать аккаунт в нашем интернет-магазине lillelett.ee. Выбрав нужное действие нажмите на кнопку «Далее».

2.5. Данные Покупателя являются вашими данными. Введите действующие данные Покупателя.

2.6. Если покупатель заказывает цветы не себе то нужно ввести так же данные получателя.

2.7. Если Покупатель желает вместе с цветами передать поздравления или другие пожелания то есть возможность для этого добавить текст под данными получателя. Если Покупатель желает отправить пожелание но не добавил в корзину открытку то Продавец напишет текст на бесплатной фирменной открытке. Текст на открытке является единственной информацией об отправителе, которую получет получатель.

2.8. Выберите подходящую форму доставки. Так же нужно отметить место и время доставки.

2.9. На странице заказа следует заполнить все поля, обозначенные звёздочками.

2.10. Нажав кнопку «Далее» Покупатель переходит на страницу проверки заказа.

2.11. Проверив заказ Покупатель переходит на страницу оплаты где можно выбрать подходящий способ оплаты.

2.12. Заказы на текущий день принимаются до 16:00 часов.

2.13. Оплатить заказ можно при помощи банковской ссылки или кредитной карты. После совершения оплаты обязательно нажмите на кнопку «Вернуться к продавцу». Если после нажатия данной кнопки Покупатель вернется в интернет-магазин lillelett.ee, значит заказ прошёл успешно.

2.14. Если возникнет необходимость что-либо уточнить, Продавец свяжется с Покупателем по телефону или по электронной почте.

 

3. Оплата

3.1. Договор между Покупателем и Продавцом вступает в силу с того момента, когда Покупатель, выбрав покупаемый (-ые) товар (-ы) и сформировав корзину заказов, нажимает на ссылку «ОПЛАТИТЬ».

3.2. Покупатель оплачивает приобретенные товары одним из следующих способов:

3.2.1. посредством электронного банкинга: Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop pank, VISA/Mastercard при помощи расчетных партнеров – система ESTO AS.

3.3. Если вы выбрали способ оплаты кредитной картой, прямое перечисление сможете сделать если сумма заказа не превышает 2172,15 EUR (сумма может меняться с изменением обменного курса).

3.4. Покупатель, производящий оплату указанными в пунктах 3.1. и 3.2. способами, обязуется незамедлительно рассчитаться за товары. Заказ будет изготовлятся только после поступления оплаты товаров. Если заказ не будет оплачен в течение 1 часа, он удаляется из системы, если скидка заканчивается раньше, нежели истекает срок (1 час), то заказы удаляются по окончании скидки.

3.5. Продавец оставляет за собой право изменять способы оплаты товаров, о чем сообщит на сайте интернет-магазина.

3.6. Оплатив заказ, покупателю будет автоматически выслано подтверждение на указанный покупателем электронный адрес.

3.7. Договоры купли-продажи регистрируются и хранятся в базе данных lillelett.ee.

 

4. Стоимость товаров

4.1. Стоимость товаров в интернет-магазине lillelett.ee указывается в евро. Продавец не является налогоплательщиком. НДС не включен в стоимость.

4.2. К ценам товаров прибавляется плата за выбранный способ доставки. Способ доставки выбирается и рассчитывается в корзине.
4.3. При наличии льготного кода скидка на товар рассчитывается после введения льготного кода в корзине.

 

5. Права Покупателя

5.1. Покупатель имеет право покупать товары в интернет-магазине lillelett.ee в соответствии с настоящими Правилами.

5.2. Покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи за сутки до исполнения заказа заключенного с интернет-магазином lillelett.ee. Позднее отмена заказа не принимается.

 

6. Права Продавца

6.1. Если Покупатель любым способом пытается причинить вред работе интернет-магазина и безопасности его базы данных или нарушает прочие обязательства, упомянутые в пункте 7, то Продавец имеет право отменить регистрацию Покупателя или другим образом ограничить его возможность пользоваться интернет-магазином lillelett.ee.

6.2. Продавец имеет право при необходимости отказаться от заказа, вернув покупателю всю уплаченную сумму.

 

7. Обязательства Покупателя

7.1. Покупатель обязан оплатить приобретенные товары и принять их в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

7.2. Покупатель обязуется хранить и не передавать третьим лицам свои данные, необходимые для подключения к сайту интернет-магазина lillelett.ee. В случае потери данных для подключения к сайту, Покупатель обязан без промедления сообщить об этом lillelett.ee. Lillelett.ee не несет ответственности за действия третьих лиц, воспользовавшихся данными для подключения до момента сообщения и возможности изменить данные Покупателя администратором. В вышеуказанных обстоятельствах, lillelett.ee имеет право считать, что действия, произведенные в интернет-магазине, осуществил покупатель.

7.3. Покупатели интернет-магазина lillelett.ee обязаны соблюдать настоящие Правила и прочие условия, четко указанные на сайте интернет-магазина, и не нарушать правовые акты Эстонской Республики.

 

8. Обязательства Продавца

8.1. Продавец обязуется предоставить возможность пользования услугами интернет-магазина, условия оказания которых установлены настоящими Правилами, а также прочими правилами, предусмотренными магазином lillelett.ee.

8.2. Продавец обязуется доставлять приобретенные Покупателем товары по указанному им адресу в соответствии с условиями, установленными настоящими Правилами.

8.3. Продавец обязуется уважать право Покупателя на приватность принадлежащей ему персональной информации.

 

9.Выполнение заказа

9.1. Заказы на текущий день принимаются до 16:00.

9.2. Цветы это сезонный товар, поэтому всегда всех цветов/цветовых тонов может не быть. Продавец оставляет за собой право при необходимости в рамках оговоренной суммы заменять материалы. В случае значительной замены, Продавец обязательно свяжется с Покупателем по телефону или по электронной почте.

9.3. Если предложение Продавца Покупателя не устроит, то у Покупателя есть возможность отменить заказ. Продавец обязуется вернуть уплаченные Покупателем деньги в течение 14 рабочих дней.

 

10. Доставка товара

10.1. Приобретая товары в интернет-магазине lillelett.ee, Покупатель может выбрать такой способ доставки товара, как услугу по доставке товаров.

10.2. Услуга по доставке товаров:

10.2.1. Покупатель, выбравший услугу по доставке товаров, обязуется указать точный адрес доставки товара;

10.2.2. Покупатель обязуется принять товары собственноручно. В том случае, если он сам не может принять товары, а товары доставлены по указанному адресу и на основании других, Покупателем предъявленных, данных, Покупатель не имеет права предъявлять Продавцу претензии о доставке товаров неподходящему субъекту;

10.2.3. В случае отсутствия получателя по указанному адресу и в указанное время, Продавец или его представитель уполномочен передать заказ третьему лицу (родственнику, соседу, администратору гостиницы итд).

10.2.4. Если связаться с Покупателем для уточнения информации по доставке заказа продавцу не удастся, и передать букет Получателю кем-то не представится возможным, букет будет возвращен продавцу. Повторная доставка платная. Если Покупатель отказывается от повторной доставки, стоимость заказа не возвращается, так как компанией были понесены полные расходы.

10.2.5. товары могут быть доставлены самим Продавцом, его уполномоченным представителем или курьером;

10.3. Определение стоимости доставки товара производится с учетом адреса доставки,

10.4. Сроки доставки товаров носят предварительный характер и могут меняться. Продавец обязуется приложить все усилия для того, чтобы приобретенный товар был доставлен Покупателю в наиболее короткие сроки.

10.5. По получению товаров Покупатель обязан совместно с Продавцом или его уполномоченным представителем проверить посылку. Если Покупатель принял посылку, считается, что посылка передана в надлежащем состоянии, и повреждений, возникших не вследствие производственного брака, а также несоответствия комплектности (то, которое можно установить при внешнем осмотре товаров) товара (-ов) не обнаружено.

10.6. Во время знаменательнх дат или государственных праздников (День друга, Женский день, День матери, 24 февраля и др) срочные и почасовые заказы с доставкой не представляются возможными, Продавец выполняет поступающие заказы в течение дня.

10.7. При доставке в пределах Таллина и ближайшей округе предлагает доставку Lillelett OÜ. При доставке по всей Эстонии доставку предлагаем через Cargobus kullerteenus в течении 1-2 дня.

 

11. Гарантия качества товаров, возврат и обмен

11.1. Потребительские свойства всех продаваемых товаров указываются в имеющемся при каждом товаре описании. Фото товара носят илюстративный характер. Продавец не отвечает за то, что цвет или прочие параметры имеющихся в интернет-магазине товаров могут не соответствовать реальным размеру, форме и цвету товаров вследствие особенностей используемого Покупателем монитора.

11.2. Продавец не несет ответственность перед Покупателем за товары с дефектом, не присутствующим при передаче товара.

11.3. Покупатель не может отменить специальный заказ, который не относится к обычным заказам электронного магазина.

11.4. В соответствии с законодательством о потребительской защите Республики Эстония (26.04.12, № 1-1 / 12-019) не распространяется гарантия и право на возврат скоро портящегося товара, включая цветы.

11.5. 14-дневное право отмены не распространяется на скоропортящиеся товары, включая цветы (закон § 53 lg 4).

 

12. Обмен информацией

12.1. Продавец общается с Покупателем, пользуясь указанным в его регистрационной форме адресом электронной почты, а Покупатель может использовать все каналы связи, указанные в разделе «КОНТАКТЫ» сайта интернет-магазина lillelett.ee.

 

13. Ответственность

13.1. Покупатель полностью отвечает за правильность данных, предъявленных им в регистрационной форме. Если в регистрационной форме Покупатель предъявил неточные данные, Продавец не отвечает за последствия и приобретает право требовать у Покупателя возмещения понесенных прямых убытков.

13.2. Покупатель полностью отвечает за действия, которые он совершает, зарегистрировавшись в интернет-магазине lillelett.ee.

13.3. Покупатель отвечает за безопасность своих регистрационных данных. Если регистрационными данными пользуется третье лицо, то оно будет считаться Покупателем.

13.4. Продавец освобождается от любой ответственности во всех случаях, когда убытки возникают в результате того, что Покупатель, несмотря на рекомендации Продавца и собственные обязательства, не ознакомился с настоящими Правилами, хотя такая возможность была ему предоставлена.

13.5. При возникновении ущерба виновная Сторона возмещает прямые убытки другой Стороне.

13.6. Продавец имеет право передавать персональные данные клиентов третьим лицам, таким как уполномоченные обработчики данных, бухгалтеры, транспортные и курьерские компании, компании, предоставляющие услуги трансфера. Lillelett OÜ является главным обработчиком персональных данных. Продавец передает личные данные, необходимые для совершения платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

 

14. Средства маркетинга, используемые Продавцом

14.1. Продавец может осуществлять различные акции, в любое время изменять их условия и прекращать их действие.

14.2. Продавец может предоставить Покупателям виртуальные ваучеры, которыми можно будет рассчитываться за приобретаемые товары только в интернет-магазине lillelett.ee.

14.3. Если сумма заказанного товара ниже стоимости ваучера, разница не выплачивается.

 

15. Заключительные положения

15.1. Lillelett.ee оставляет за собой право останавливать действие, дополнять по своему усмотрению, а также изменять настоящие Правила и другие документы, имеющие отношение к Правилам. Дополнения и изменения Правил вступают в силу со дня оглашения, т.е. со дня помещения в систему интернет-магазина.

15.2. В случае, если Покупатель не согласен с новой редакцией Правил, частичными дополнениями и изменениями, Покупатель имеет право отказаться от их выполнения, с условием, что Покупатель лишается права пользоваться услугами интернет-магазина.

15.3. Если после изменения Правил Покупатель продолжает пользоваться услугами, предоставляемыми интернет-магазином, считается, что Покупатель согласен с новой редакцией Правил, частичными дополнениями и изменениями.

15.4. Настоящие Правила составлены на основании правовых актов Эстонской Республики.

15.5. К отношениям, возникающим на основе настоящих Правил, применяется право Эстонской Республики.

15.6. Все разногласия, возникающие при осуществлении настоящих Правил, решаются путем переговоров. Если разногласия не удается решить путем переговоров, споры решаются в Эстонской Республикe, в установленном законодательством Эстонской Республики порядке.